A holland jog szerinti formai vitákban általában az első általános szerződési feltételek nyernek. A fő kivétel az, hogy a második fél kifejezetten elutasítva felülírhatja ezeket a feltételeket, nemzetközi áruadásvétel esetén pedig a Bécsi Adásvételi Egyezmény (CISG) eltérő eredményre vezethet.
A szabály a holland polgári törvénykönyv (Burgerlijk Wetboek, BW) 6:225. cikkének 3. bekezdésében található. Amennyiben egy ajánlat és egy elfogadás eltérő általános szerződési feltételekre hivatkozik, a második hivatkozásnak nincs hatása, kivéve, ha kifejezetten elutasítja az elsőként hivatkozott feltételeket is. Hollandia ezért az „első próbálkozás” szabályát alkalmazza. Nem alkalmazza az angol és amerikai gyakorlatból ismert „utolsó próbálkozás” szabályt, és nem alkalmaz „kizáró” szabályt sem.
Ez a szabály dönti el a vállalkozások közötti apró betűs részekkel kapcsolatos viták nagy részét. Ez azonban csak az első a három akadály közül. A feltételeket időben elérhetővé kell tenni, és Önnek olyan félnek kell lennie, aki egyáltalán hivatkozhat a bejegyzési szabályokra. Az alábbiakban áttekintjük az egyes akadályokat, elmagyarázzuk, hogyan értelmezi a holland bíróság az okiratcserét, ismertetjük, mi változik a határokon átnyúló értékesítés során, és végül azzal zárjuk, hogy mit kell feltüntetni a következő árajánlatban.
Mi a formák harca?
Formai csata akkor alakul ki, amikor mindkét fél a saját szabványos feltételei szerint kíván üzletelni. A kereskedelmi megállapodás egyértelmű; a kérdés az, hogy mely záradékok szabályozzák.
Egy tipikus példa: egy szállító küld egy árajánlatot, amely hivatkozik az általános szerződési feltételeire (algemene voorwaarden). A vevő egy olyan megrendeléssel válaszol, amely a saját feltételeire hivatkozik. Mindkét dokumentum ugyanazt az ügyletet írja le, de a kockázatot eltérően osztják el. A különbségek általában a felelősségi korlátokat, a jótállási időszakokat, a tulajdonjog fenntartását, a fizetési feltételeket, a büntetéseket, az alkalmazandó jogot és az illetékes bíróságot érintik.
A csere azért fontos, mert minden dokumentum ajánlatnak vagy elfogadásnak minősül a BW 6:217. cikke értelmében. A BW 6:225. cikkének (1) bekezdése értelmében az ajánlattól eltérő elfogadás az ajánlat elutasításának és új ajánlatnak minősül. Ha az eltérés csak kisebb pontokat érint, a BW 6:225. cikkének (2) bekezdése kimondja, hogy a szerződés továbbra is az elfogadás feltételei szerint jön létre, kivéve, ha az ajánlattevő haladéktalanul kifogást emel az eltérés ellen. A 3. bekezdés ezután kiegészíti a versengő általános szerződési feltételekre vonatkozó különös szabályt.
Nincs vita ott, ahol a felek egyetlen, egyedi szerződést tárgyalnak ki, vagy ahol az egyik fél fenntartás nélkül aláírja a másik fél feltételeit. A fogyasztókkal kötött szerződések is másképp működnek, mivel rájuk további kötelező védelem vonatkozik.
Mely feltételek vonatkoznak a BW 6:225. cikkének 3. bekezdésére?
Az elsőként említett feltételek érvényesek, kivéve, ha a második fél kifejezetten elutasítja azokat. A szabály mechanikus, és ez teszi hasznossá.
Ha a szállító az árajánlatban a saját feltételeire hivatkozik, a vevő pedig a megrendelésben csak a saját feltételeire, a vevő hivatkozásának nincs hatása. A szállító feltételei érvényesek. A vevő ezt az eredményt csak a szállító feltételeinek kifejezett elutasításával változtathatja meg. A holland gyakorlatban ezt egy szabványmondattal teszik, amely kimondja, hogy a másik fél által használt általános feltételek alkalmazhatóságát kifejezetten elutasítja (uitdrukkelijk van de hand gewezen).
Mi történik, ha a vevő elutasítja a szállító feltételeit?
A vevő megrendelése ezután valódi új ajánlattá válik, és a szállítónak el kell döntenie, hogy elfogadja-e azt. A helyzet megváltozik, de nem fordul automatikusan vissza.
Egy olyan beszállító, aki megjegyzés nélkül szállít, kockáztatja, hogy úgy tekintik, mintha elfogadta volna a vevő feltételeit. A gyakorlati megoldás az, hogy a megrendelés visszaigazolásában elutasítjuk az elutasítást, és ezt mindaddig folytatjuk, amíg a kérdés rendeződik.
Mi van akkor, ha mindkét feltételkészlet tartalmaz elutasító záradékot?
Ekkor a kimenetel bizonytalan. A bíróság a teljes eszmecserét és a felek további lépéseit vizsgálja. Megállapíthatja, hogy az egyik csoportot magatartással elfogadták, vagy hogy egyik csoport sem alkalmazható. Ha egyik csoport sem alkalmazható, akkor a Polgári Törvénykönyv általános szabályai az irányadók a szerződésre. A legtöbb kereskedelmi kockázat esetében ezek a szabályok kevésbé kedvezőek a szállító számára, mint a saját feltételei lettek volna.
Két tanulság következik a saját dokumentumaiddal kapcsolatban. Először is, a feltételeidre való hivatkozást az első dokumentumodban, ne a számlán tüntesd fel. Másodszor, illessz be egy záradékot, amely előre elutasítja a másik fél feltételeit. Egy ilyen záradék ingyenes, és a BW 6:225 cikk 3. bekezdése alapján ez az egyik leghasznosabb mondat a papírjaidban.
Hogyan lehet a feltételeket beépíteni? (BW 6:233. és 6:234. cikk)
Ésszerű lehetőséget kell adnia a másik félnek a szerződési feltételek elolvasására, elvileg úgy, hogy a szerződéskötés előtt vagy annak megkötésekor átadja azokat. Ha ezt nem teszi meg, a másik fél érvénytelenítheti a kikötéseket, még akkor is, ha a te feltételeid előbb érkeztek.
A BW 6:232. cikke megerősíti, hogy a felet az általános szerződési feltételek akkor is kötik, ha nem ismerte azok tartalmát. A BW 6:233. cikke azonban lehetővé teszi a fél számára, hogy két okból is érvénytelenítse a kikötést. Az első az, hogy a kikötés minden körülményt figyelembe véve indokolatlanul terhes. A második az, hogy a felhasználó nem adott a másik félnek ésszerű lehetőséget a feltételek megismerésére.
Mi számít reális lehetőségnek?
A BW 6:234. cikkelye ezt rögzíti. A fő eljárás a feltételek átadása a szerződéskötés előtt vagy annak megkötésekor. Csak akkor, ha ez ésszerűen nem lehetséges, tájékoztathatja a másik felet a szerződéskötés előtt arról, hogy a feltételek megtekinthetők, vagy letétbe helyezték azokat a Kereskedelmi Kamaránál vagy a bírósági nyilvántartásban, és hogy kérésre megküldik azokat.
Elektronikus rendelkezésre bocsátás esetén a BW 6:234. cikkének (2) bekezdése előírja, hogy a feltételeket a szerződéskötés előtt vagy annak megkötésekor olyan módon kell rendelkezésre bocsátani, amely lehetővé teszi a másik fél számára azok tárolását és későbbi megtekintését, például mellékletként vagy letölthető fájlként. Ha maga a szerződés nem elektronikusan jön létre, ehhez az elektronikus útvonalhoz a (3) bekezdés értelmében a másik fél kifejezett hozzájárulása szükséges. Az e-mail láblécében található hiperhivatkozás, a weboldalra mutató egyszerű hivatkozás vagy a kézbesítés után küldött számla hátoldalára nyomtatott feltételek gyakran nem felelnek meg ennek a tesztnek.
Számít-e a kifejezések nyelvezete?
Igen, lehetséges. A kizárólag holland nyelven megfogalmazott és egy angol nyelven tárgyaló külföldi félnek átadott feltételek megtámadhatók, mivel nem állnak rendelkezésre kellőképpen hozzáférhető feltételek. Tartson meg egy változatot a tárgyalások nyelvén.
A feltételekre hivatkozó félnek kell bizonyítania, hogy azokat időben bocsásták rendelkezésre. A védekezés tehát dokumentumokon alapul: dátummal ellátott árajánlatok, elküldött tételek, szállítólevelek és webáruház esetében egy napló, amely igazolja, hogy a vevő elfogadta a feltételeket.
Ki hivatkozhat a bejegyzési szabályokra?
Nem mindenki. A Hollandián kívüli nagyvállalatok és felek gyakran nem hivatkozhatnak a BW 6:233. és 6:234. cikkére, és ez sok vállalkozást meglep.
Védett-e egy nagyvállalat?
Általában nem. A BW 6:235 cikkelye értelmében a fél nem hivatkozhat ezekre a cikkekre, ha olyan jogi személy, amely a holland társasági jog szerint teszi közzé éves beszámolóját, vagy ha a szerződés megkötésekor ötven vagy több személyt foglalkoztat.
Egy jelentős vállalat, amely olyan feltételeket kapott, amelyeket soha nem olvasott el, köteles betartani azokat, bármennyire is hozzáférhetetlenek voltak. Az egyetlen fennmaradó érve az, hogy egy adott záradék a BW 6:248 cikk 2. bekezdése értelmében az ésszerűség és a méltányosság mércéje szerint elfogadhatatlan.
Mi van, ha a másik fél külföldön él?
Ekkor az általános szerződési feltételekről szóló szakasz nem alkalmazandó. A BW 6:247. cikkének 2. bekezdése kizárja az üzleti vagy szakmai tevékenységük körében eljáró, nem Hollandiában letelepedett felek közötti szerződéseket, függetlenül attól, hogy melyik jog irányadó a szerződésre.
Egy holland szállító és egy német vagy belga vevő közötti adásvétel esetén a BW 6:233. és 6:234. cikkének beépítési szabályai ezért hatályukat vesztik, még akkor is, ha a holland jogot választották. Marad a BW 6:225. cikkének 3. bekezdése, a szokásos szerződésértelmezés, valamint az ésszerűség és a tisztesség általános mércéje.
A fekete- és szürkelisták védik a vállalkozásokat?
Elvileg nem. A BW 6:236 és 6:237 cikkének fekete és szürke listái bizonyos kikötéseket ésszerűtlenül terhesnek nyilvánítanak, kifejezetten vagy vélelmezhetően, és ezek a fogyasztókra vonatkoznak.
A holland bíróságok valóban engedélyeznek ezeknek a listáknak némi reflexív hatást a nagyon kis vállalkozások javára, amelyek helyzete hasonlít a fogyasztóéhoz. Ez az egyes esetekre vonatkozó érv, nem pedig egy olyan szabály, amelyre támaszkodni lehet.
Hogyan értelmezi egy holland bíróság a dokumentumcserét?
Amennyiben a sorrend nem egyértelmű, a bíróság az egész párbeszédet értelmezi. Azt kérdezi, hogy a felek mire következtethettek ésszerűen egymás nyilatkozataiból és viselkedéséből, és mit várhattak el ésszerűen egymástól.
A BW 6:225. cikkének 3. bekezdése csak akkor ad egyértelmű választ, ha a sorrend egyértelmű. A gyakorlatban a dokumentumok átfedésben vannak, a kifejezések egyes üzenetekben szerepelnek, másokban nem, és a felek korábban már kereskedtek egymással. A bíróság ekkor a Haviltex-szabványt alkalmazza. Négy elemnek van a legnagyobb súlya:
- Az egyes dokumentumok megfogalmazása, különösen az, hogy általános kifejezésekre hivatkoznak-e, és hogy kifejezetten elutasítják-e a többi kifejezést.
- A felek magatartása a megállapodás megkötése előtt, alatt és után, beleértve azt is, hogy benyújtottak-e kifogást, és ha igen, milyen gyorsan.
- Ugyanazon felek közötti ügyletek menete: a korábbi ügyletekben következetesen használt és soha nem vitatott kifejezéseket könnyebben alkalmazzák.
- A kereskedelemben bevett szokás, amely ágazatszerte érvényes feltételekre utalhat.
Amennyiben a csere valóban nem egyértelmű, a bíróság a BW 6:248. cikkének (2) bekezdése értelmében továbbra is megállapíthatja, hogy egy adott kikötés az adott körülmények között elfogadhatatlan. Azt is megállapíthatja, hogy a vitatott kérdésben egyáltalán nem született megállapodás. A Polgári Törvénykönyv alapértelmezett szabályai ekkor kitöltik a hiányosságot. Az így megszűnő felelősségi korlát a szállítót a BW 6:74. cikke szerinti teljes kártérítésnek teszi ki. Ezért a szállítóknak általában többet veszíthetnek egy rendezetlen vitából, mint a vevőknek.
Ha a másik fél hatóság, és a vita egy határozatra, nem pedig egy szerződésre vonatkozik? Akkor ezek egyike sem érvényes. Az eljárás egy hivatalos, közigazgatási jogi kifogásolási eljárás , amelynek saját hathetes határideje van.
Mi változik egy határokon átnyúló értékesítés során?
Három különálló szabályozás vonatkozhat ugyanarra a nemzetközi adásvételre: a Róma I. egyezmény, a CISG és a joghatósági szabályok. Mindegyik más kérdésre ad választ, és különösen a CISG hatályon kívül helyezheti a holland elsőbbségi szabályt.
Melyik jog szabályozza a szerződést?
Ez a Róma I. rendeletből következik. A felek választhatják az alkalmazandó jogot. Jogválasztás hiányában az áruk adásvételére vonatkozó szerződésre az eladó szokásos tartózkodási helye szerinti ország joga az irányadó.
A holland jogválasztás az általános szerződési feltételekben csak akkor segít, ha ezeket a feltételeket a szerződésbe foglalták, ami pontosan a vita tárgya. A jogválasztást a szerződés szövegében is tüntesse fel.
Vonatkozik-e a Bécsi Adásvételi Egyezmény?
Gyakran automatikusan. Az Egyesült Nemzetek Szervezetének az áruk nemzetközi adásvételére vonatkozó szerződésekről szóló egyezménye (CISG, hollandul Weens Koopverdrag) önállóan alkalmazandó a különböző szerződő államokban letelepedett felek közötti áruk kereskedelmi adásvételeire. Hollandia ezek közé tartozik.
Könnyű elfelejteni, hogy a holland jogválasztás magában foglalja az Árukereskedelmi Egyezményt (CISG), mivel az Egyezmény a holland jog része. Kizárása kifejezett rendelkezést igényel. Az Árukereskedelmi Egyezmény 19. cikke értelmében az ajánlatot lényegesen módosító kiegészítéseket vagy módosításokat tartalmazó válasz viszontajánlatnak minősül. A felelősségre, fizetésre, minőségre, mennyiségre, szállításra és a viták rendezésére vonatkozó feltételek lényegesnek számítanak. Ez az utolsó esélyes kimenetel felé mutat, bár több szerződő állam bíróságai ehelyett a kieséses megközelítést alkalmazzák, és a kérdést nem rendezik egységesen. A gyakorlati tanulság: nem lehet a holland első esélyes szabályt alkalmazni egy nemzetközi áruadásvételben.
Melyik bíróság illetékes?
Ez egy harmadik és különálló kérdés. Az Európai Unión belül a joghatósági megállapodásokra a Brüsszel Ia. rendelet vonatkozik, és meg kell felelniük annak formai követelményeinek. Ha a záradék érvényes, a választott bíróság kizárólagos joghatósággal rendelkezik, és a többi bíróságnak el kell utasítania a joghatóságról szóló megállapodást.
Egy választottbírósági megállapodás ismét másképp működik. Ez kívül esik a rendeleten, és a székhely szerinti választottbírósági jog alapján ítélik meg. Egy általános kifejezésekbe rejtett, soha be nem épített vitarendezési záradék semmit sem ér. Ismételje meg a jog, a fórum és a nyelv megválasztását az aláírt dokumentumban.
Hogyan biztosítod, hogy a feltételeid érvényesüljenek?
Az értékesítési folyamat megszervezésével, nem pedig okos fogalmazással. Mivel az első hivatkozás az irányadó, a feltételeknek a legkorábbi dokumentummal együtt kell érkezniük, és a munkatársaknak észre kell venniük, ha a másik fél visszavág.
- Az árajánlatban hivatkozzon az általános szerződési feltételekre, és csatolja azokat a tárgyalások nyelvén, hogy a hivatkozás és a szöveg együtt érkezzen meg.
- Foglaljon bele egy záradékot, amely előre elutasítja a másik fél által használt általános feltételek alkalmazhatóságát, és ismételje meg ezt a megrendelés visszaigazolásában.
- Ellenőrizze a beérkező megrendeléseket és visszaigazolásokat elutasítási záradék szempontjából, és írásban válaszoljon a teljesítés megkezdése előtt. A hallgatás, majd a kézbesítés klasszikus módja annak, hogy elveszítsen egy már megnyert pozíciót.
- Tartalék megoldásként nyújtsa be a szerződési feltételeket a Kereskedelmi Kamaránál vagy egy bírósági hivatalban, és vezessen dátummal ellátott nyilvántartást minden változatról, hogy bizonyítani tudja, melyik szöveg volt érvényben a szerződés megkötésekor.
- Használjon aláírt keretmegállapodást folyamatos kapcsolat esetén, és nyilatkozzon abban, hogy az elsőbbséget élvez az egyes megrendelésekben hivatkozott feltételekkel szemben.
- Nemzetközi adásvételek esetén az alkalmazandó jogot, azt, hogy a CISG alkalmazandó-e, a fórumot és a nyelvet magában az aláírt dokumentumban is fel kell tüntetni, ne csak a feltételekben.
Ezzel egyidejűleg tekintse át a standard szerződési feltételeit is. Azok a kikötések, amelyek megfordítják a bizonyítási terhet, teljesen kizárják a felelősséget, vagy irreálisan rövid panasztételi határidőt szabnak meg, gyakran az elsők között buknak el a peres eljárásokban. Egy védhető korlát többet ér, mint egy olyan kizárás, amely nem áll fenn. Mielőtt aláírna egy olyan dokumentumot, amelyet a másik fél fogalmazott, olvassa el cikkünket arról, hogyan írhat alá szerződést rejtett jogi problémák nélkül.
Mit kell tenni, ha a vita már kialakult?
Állásfoglalás előtt állítsd össze az iratokat. A dokumentumok sorrendje és megfogalmazása általában eldönti az ügyet, mivel a BW 6:225. cikkének (3) bekezdése a sorrenden és a megfogalmazáson múlik, nem pedig azon, hogy mit gondoltak a felek.
Rendezd időrendi sorrendbe a dokumentumokat. Jelöld meg mindegyiknél, hogy általános kifejezésekre vonatkozik-e, és hogy elutasítja-e a többi csoportot. Határozd meg pontosan, hogy mikor küldték és fogadták az egyes dokumentumokat.
Ezután ellenőrizze a két korlátozást, mielőtt a bejegyzési szabályokra hagyatkozik. A saját szervezete mérete vagy közzétett beszámolója miatt a BW 6:235. cikkének hatálya alá tartozik? És mindkét fél Hollandiában rendelkezik székhellyel a BW 6:247. cikkének alkalmazásában?
Csak ezt követően van értelme megvizsgálni az anyagi jogi záradékokat, a BW 6:74. és 6:265. cikke szerinti jogorvoslati lehetőségeket, valamint azt, hogy szükség van-e ideiglenes jogorvoslatra a gyorsított eljárásban (kort geding) az ellátás folyamatosságának biztosítása érdekében, amíg a kérdés rendeződik. A bírósági illetékeket törvény határozza meg, és évente felülvizsgálják, a sikeres fél pedig a perköltségeinek csak egy szabványosított részét kapja meg. Mérlegelje az érvelés költségeit a vitatott záradék értékével szemben.
At Law & More Általános szerződési feltételeket vizsgálunk felül és fogalmazunk meg, tanácsot adunk a holland és határokon átnyúló szerződésekbe foglalt standard záradékok beépítésével és végrehajthatóságával kapcsolatban, valamint a beszállítók és a vevők képviseletében járunk el, amikor a formai viták bíróság vagy választottbírósági eljárás elé kerülnek.
Összefoglalva
- A BW 6:225. cikkének 3. bekezdése értelmében az általános feltételek első csoportja érvényes, kivéve, ha a második fél azt kifejezetten elutasítja.
- A szerződési feltételeket a szerződés megkötése előtt vagy azzal egy időben át kell adni, vagy tárolható formában elérhetővé kell tenni (BW 6:233. és 6:234. cikk).
- A nagyvállalatok (BW 6:235. cikk) és a nem Hollandiában letelepedett felek (BW 6:247. cikk 2. bekezdés) nem hivatkozhatnak ezekre a bejegyzési szabályokra.
- Nemzetközi áruértékesítés esetén a CISG a holland első esély szabály helyett utolsó esélyes vagy kieséses eredményhez vezethet.
- Az első dokumentumodban és minden aláírt szerződésben tüntesd fel a feltételekre való hivatkozást, az elutasítási záradékot, az alkalmazandó jogot és a fórumot.
Gyakran Ismételt Kérdések
Elég, ha a számlán szerepel a feltételekre való hivatkozás?
Általában nem. A számlát a szerződés megkötése után küldik, így már túl késő van az első próbálkozás szabályának érvényesüléséhez és a feltételek időben történő biztosításának kötelezettségéhez.
Támaszkodhatok olyan kifejezésekre, amelyek csak a weboldalamon szerepelnek?
Csak korlátozott esetekben. Elektronikus úton megkötött szerződés esetén a feltételeket a megkötés előtt vagy a megkötéskor olyan módon kell elérhetővé tenni, amelyet a másik fél tárolni tud. Egy e-mail láblécében található egyszerű link gyakran nem felel meg ennek a szabványnak.
Az első próbálkozás szabálya akkor is érvényes, ha a vevőm Németországban van?
Nem feltétlenül. Ha az adásvétel a CISG hatálya alá tartozik, a CISG 19. cikke alkalmazandó a BW 6:225. cikkének 3. bekezdése helyett, kivéve, ha a CISG-t kifejezetten kizárták.
Nem biztos benne, hogy hol áll? Meséljen nekünk a helyzetéről. Egy munkanapon belül tájékoztatjuk a lehetőségeiről.
Hogyan Law & More segíthetünk ebben, ezt elmagyarázzuk a mi oldalunkon vállalati ügyvéd cimre.
