Hollandiában az influencer marketinget egyszerre három szinten szabályozzák: a Mediawet, amely a professzionális videófeltöltőket a Commissariaat voor de Media felügyelete alá vonja; a holland polgári törvénykönyv tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokra vonatkozó szabályai, amelyeket az Autoriteit Consument en Markt hajt végre mindenkivel szemben, aki fogyasztóknak hirdet; és a holland reklámtörvénykönyv, amelynek közösségi médiára és influencer marketingre vonatkozó reklámtörvénykönyve minden alkotóra vonatkozik, eléréstől függetlenül. A reklámnak minden egyes bejegyzésben felismerhetőnek kell lennie reklámként, és ezért mind az alkotó, mind a hirdető felelős.
Kire vonatkozik a holland médiatörvény?
2022. július 1. óta a Commissariaat voor de Media olyan szabályozást alkalmaz, amely szerint bizonyos videófeltöltők a Mediawet 2008 értelmében kereskedelmi igény szerinti médiaszolgáltatásnak minősülnek. Az ilyen besorolás a professzionális alkotót ugyanazon szabályozás alá vonja, mint a műsorszolgáltatókat, azaz köteles értesíteni a szabályozó hatóságot, hozzájárulni a felügyelet költségeihez, és betartani a reklámra, a szponzorálásra és a termékmegjelenítésre vonatkozó törvényi szabályokat.
Négy kritérium dönti el, hogy egy alkotót lelepleznek-e. A csatornának YouTube-on, Instagramon vagy TikTokon kell lennie; legalább huszonnégy videót kellett közzétenni az elmúlt tizenkét hónapban; az alkotónak gazdasági hasznot kell szereznie a videókból pénzben, áruban vagy bármilyen más formában; és ennek a haszonnak a Kereskedelmi Kamaránál bejegyzett vállalkozásnak kell keletkeznie. A közzétett tartalomért való szerkesztői felelősség és a tömegmédia jelleg az alapvető definíció részét képezi, ezért a kereskedelmi tevékenység nélküli magánfiók kívül esik ezen.
A legfontosabb fejlemény az, hogy sok publikált útmutató továbbra is hibás. 2025 közepéig a szabályozó hatóság ötszázezer követős küszöbértéket alkalmazott, így csak a legnagyobb fiókokat felügyelték aktívan. Ezt a küszöbértéket 2025. június 16-i hatállyal eltörölték. A régi küszöbérték alatti alkotók mostantól kereskedelmi igény szerinti médiaszolgáltatásnak minősülhetnek, és elvárják tőlük, hogy betartsák az anyagi jogi szabályokat. A szabályozó hatóság egy sokkal alacsonyabb szintű gyakorlati mentességet tartott fenn: a százezernél kevesebb követővel rendelkező feltöltőknek nem kell értesíteniük a Minisztériumot, és nem kell fizetniük az éves felügyeleti hozzájárulást, de továbbra is figyelemmel kísérik őket, és továbbra is betartathatják a szabályokat.
A regisztráció tehát az első kérdés minden e szint feletti professzionális alkotó számára. Bejelentést kell tenni a Commissariaatnak, amely felveszi a feltöltőt a nyilvántartásába, és éves hozzájárulást kell fizetni a felügyelet költségeihez; az összeget a szabályozó hatóság minden évben meghatározza, és közzéteszi a weboldalán. A regisztrált feltöltők a Stichting Reclame Code-hoz is csatlakoznak, ami azt jelenti, hogy hivatalosan elismerik a holland reklámtörvényt és elfogadják a reklámtörvény-bizottság joghatóságát. Amennyiben a videók olyan anyagokat tartalmaznak, amelyek károsak lehetnek a kiskorúakra nézve, például erőszakot, szerhasználatot vagy durva nyelvezetet, a NICAM-hoz is csatlakozni kell, és a feltöltő a Kijkwijzer rendszeren keresztül osztályozza és címkézi a tartalmat, hogy figyelmeztesse a fiatalabb nézőket. A törvényi keret hátterét a hollandiai médiajogról és a holland médiajog megértéséről szóló cikkeinkben ismertetjük.
Mit jelent a felügyelet a gyakorlatban?
A regisztrált feltöltőkre a Mediawet kereskedelmi kommunikációra vonatkozó szabályai közvetlenül vonatkoznak. A reklámoknak felismerhetőnek és a tartalom többi részétől egyértelműen megkülönböztethetőnek kell lenniük, a burkolt reklám és a szubliminális technikák kifejezetten tilosak, a szponzorációt és a termékmegjelenítést pedig fel kell tüntetni. A termékmegjelenítés további korlátozásokkal is jár: a termék nem kaphat indokolatlan hangsúlyt, a tartalom nem ösztönözhet közvetlenül a termék megvásárlására, és a termékmegjelenítés nem megengedett a kiskorúaknak szóló tartalmakban. A gyermekeknek szóló tartalmak szigorúbb bánásmód alatt állnak, ezért a káros anyagokra és az osztályozásra vonatkozó szabályok a reklámszabályokkal párhuzamosan, nem pedig azoktól elkülönítve jelennek meg.
Hogyan kell nyilvánosságra hozni a fizetett partnerséget?
A közzétételi szabály egyszerűen megfogalmazható és könnyen megszeghető. A reklámnak a közönség átlagos tagja számára azonnal felismerhetőnek kell lennie reklámként, anélkül, hogy az illető bármilyen erőfeszítést tenne. A holland reklámtörvénykönyv részét képező közösségi média és influencer marketing reklámtörvénykönyve előírja, hogy a tartalomban vagy azzal együtt egyértelművé kell tenni a tartalom alkotója és a hirdető közötti releváns kapcsolatot.
Három gyakorlati szabály következik ebből a szabványból. A közzétételnek ott kell szerepelnie, ahol a tartalom fogyasztása előtt látható: a felirat elején, nem pedig a csonkolás után, a videó kezdő másodperceiben, nem pedig a záró képkockában, és nem szabad hashtagek blokkjába temetni. Olyan nyelven kell lennie, amelyet a közönség megért, ami egy hollandul beszélő közönség számára olyan kifejezéseket jelent, mint az advertentie, reclame vagy betaalde samenwerking, az angol hashtagek pedig elfogadhatók, ha a közönség nemzetközi. És minden egyes elemnél meg kell ismételni: a régóta fennálló nagyköveti szerep nem mentség a közzététel hiányára egy adott bejegyzésnél, mert a bejegyzéshez érkező nézőnek nincs ismerete a tágabb kapcsolatról.
A kötelezettséget bármilyen előny keletkezteti, nem csak a fizetés. Az ingyenesen nyújtott termékek azzal a feltétellel, hogy kiemelésre kerülnek, a kedvezmények, a partneri linkek jutalékai, az utazások, a jegyek, az élmények és a szolgáltatások mind beleszámítanak. Egy kéretlenül, a nyilvánosság elvárása nélkül elküldött termék nem hoz létre releváns kapcsolatot, de abban a pillanatban, hogy megállapodás születik a közzétételről, a kötelezettség keletkezik. A partneri linkek különös figyelmet érdemelnek, mivel a kereskedelmi érdek egyáltalán nem látható a közönség számára, és azt egyértelművé kell tenni.
A platformeszközök hasznosak, de önmagukban nem elegendőek. A fizetett partnerségi címke az Instagramon, a márkázott tartalom kapcsoló a TikTokon és a fizetett promóció beállítás a YouTube-on segít, és be is kellene kapcsolni őket, de kicsik, könnyen figyelmen kívül hagyhatók és eltérően jelennek meg az eszközökön. A biztonságos megközelítés a platformcímke és egy egyértelmű nyilatkozat használata a feliratban vagy a videóban, valamint a kampányfájlban való rögzítés, hogy a kettő közül melyiket használták.
A felelősség megosztott. A reklámtörvénykönyv értelmében mind a hirdető, mind az alkotó megszólítható, és egy márka nem háríthatja el magát a kötelezettség alól azzal, hogy a feladatot az influencerre hárítja. A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy a hirdetőnek meg kell határoznia a szükséges szövegezést, a kampány indokoltsága esetén a közzététel előtt át kell tekintenie a tartalmat, és meg kell őriznie a kapott utasítások bizonyítékait. A szerződéses oldallal az üzleti szerződésekről és a közzétételi megállapodásokról szóló útmutatóink foglalkoznak.
Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok: a mindenkire vonatkozó szabályok
A médiaszabályok és a reklámtörvények mellett ott van az a törvény, amely minden fogyasztóknak szóló kereskedelmi üzenetet felszámol. A holland Polgári Törvénykönyv tartalmazza a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokra vonatkozó szabályokat, amelyek végrehajtják a 2005-ös európai irányelvet, és minden kereskedőre vonatkoznak, beleértve a jutalom ellenében tartalmat közzétevő influenszereket is. Egy kereskedelmi gyakorlat tisztességtelen, ha félrevezető vagy agresszív, és a félrevezető magában foglalja mind a hamis információk közlését, mind az olyan információk elhallgatását, amelyekre a fogyasztónak szüksége van a megalapozott döntés meghozatalához. Egy bejegyzés kereskedelmi jellegének elmulasztása tankönyvi félrevezető mulasztásnak minősül.
Ugyanebből a jogszabályból származó további három szabályt rendszeresen figyelmen kívül hagynak az influencer kampányok. A termékkel kapcsolatos állításoknak alátámaszthatónak kell lenniük, és a kereskedőt terheli azok bizonyítása; ez a legsúlyosabban az egészségügyi, hatékonysági és fenntarthatósági állításokat érinti, ahol egy videóban szereplő, alátámasztatlan állítást ugyanúgy kezelnek, mint egy televíziós reklámban szereplő, alátámasztatlan állítást. A valódi fogyasztói élményként bemutatott vélemények és ajánlások nem lehetnek kitaláltak vagy megvásárolhatók, és önmagában is tilos azt állítani, hogy a vélemények valódiak anélkül, hogy ésszerű lépéseket tennénk azok ellenőrzésére. És ahol a rangsorolást vagy az ajánlást fizetés befolyásolja, ezt a tényt fel kell tüntetni.
A végrehajtást az Autoriteit Consument en Markt végzi, amely felügyeli a hollandiai fogyasztóvédelmi jogot, útmutatókat ad ki az online kereskedők számára, és információs pontot működtet az alkotók számára. A hatóság büntetéssel és közigazgatási bírsággal járó határozatokat szabhat ki, és hatásköre mind a hirdetőre, mind az alkotóra kiterjed. Útmutatása különösen egy ponton volt következetes: egy együttműködésre való homályos utalás, egy márka megköszönése vagy egy magyarázat nélküli kedvezménykód nem teszi egyértelművé egy bejegyzés kereskedelmi jellegét. A tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokról szóló cikkünk részletesebben ismerteti a keretrendszert, valamint a felhasználói visszajelzésekkel kapcsolatos konkrét kockázatokat a hollandiai online véleményekről szóló cikkünkben.
Az általános szabályokat felülíró ágazati szabályok
Bizonyos termékekre saját szabályozás vonatkozik, amely szigorúbb, mint az általános reklámozási szabályok. Az alkohol, a dohány és kapcsolódó termékek, a gyermekeknek szánt ételek és italok, a szerencsejáték, a gyógyszerek és az egészségre vonatkozó állítások, valamint a kozmetikai eljárások mindegyike a holland reklámtörvénykönyvön belüli külön kódexek vagy külön jogszabályok hatálya alá tartozik, és ezek közül több korlátozza vagy tiltja az olyan influenszerek promócióját, akiknek a közönségében kiskorúak is szerepelnek.
A pénzügyi tartalom a legélesebb példa. Egy befektetéseket, kriptovalutákat vagy hitelt ajánló alkotó az Autoriteit Financiële Markten által felügyelt területen működik, ahol a befektetési szolgáltatások reklámozása szabályozott, a befektetési ajánlásoknak fel kell tüntetniük a szerző saját pozícióját és összeférhetetlenségét, és tilos engedély nélkül befektetési tanácsot adni. A lelkes vélemény és a szabályozott ajánlás közötti küszöb alacsonyabb, mint azt a legtöbb alkotó feltételezi, és az átlépésének következményei nem korlátozódnak a reklámozási szankciókra.
Szerzői jogok, zene, képek és a tartalom tulajdonosa
A holland szerzői jogi törvény a művet a létrehozásának pillanatától védi, regisztráció nélkül, és az elvileg a készítőjét illeti. Hollandiában nincs a tisztességes használat doktrínája. Az Auteurswet zárt listát tartalmaz a kivételekről, amelyek közül az idézési jog a legrelevánsabb, és ez a lista szűk: az idézetnek olyan célt kell szolgálnia, mint a recenzió vagy a kritika, arányosnak kell lennie, jogszerűen nyilvánosságra hozott műből kell származnia, és fel kell tüntetni a forrást és a szerzőt. A kereskedelmi promóciós tartalom nagyon ritkán felel meg ezeknek a feltételeknek, ezért egy kampány esetében a működési feltételezésnek az kell lennie, hogy licenc szükséges.
A legtöbb kampány a zenében siklik félre. A közösségi platformokba épített zenei könyvtárak személyes használatra engedélyezettek, és ez a licenc nem terjed ki kereskedelmi vagy márkás tartalmakra; egy privát fiókhoz elérhető szám nem feltétlenül érhető el szponzorált bejegyzésekhez. Ugyanez vonatkozik a személyes használatú licenccel rendelkező stockfotókra, film- és televíziós klipekre, valamint más alkotók felvételeire. A készítő megjelölése nem helyettesíti az engedélyt. A fényképekhez fűződő szerzői jogokról és az online tartalom nyilvánossá tételéről szóló cikkeink részletesebben foglalkoznak ezekkel a kérdésekkel.
Egy második holland szabály olyan kampányokat is érint, amelyek máshol nem okoznának problémát. Az Auteurswetben szereplő portréjog lehetővé teszi a képen felismerhető személyek számára, hogy megtiltakoztassák a közzétételt, amennyiben ehhez ésszerű érdekük fűződik, és egy kereskedelmileg felismerhető személy esetében ez az érdek anyagi érdeket is magában foglal: a képmása kereskedelmi értékkel bír, amelyet nem lehet fizetés nélkül felhasználni. A gyakorlatban ez írásbeli hozzájárulást, modellengedélyt jelent mindenkitől, aki felismerhető a kampányanyagokban, beleértve az utcai felvételeken látható szemtanúkat, és kiskorúak esetében a szüleiket is. A hollandiai portréjogról szóló cikkünk ismerteti, hogy mikor megengedett a közzététel.
Maga a kampányanyag tulajdonjoga szerződés kérdése. Mivel a szerzői jog az alkotót illeti, a posztért fizető hirdető nem szerez többet, mint amit a megállapodás biztosít számára. Írásbeli megállapodás nélkül a márka nem használhatja fel újra a tartalmat saját hirdetéseiben, weboldalán, nyomtatott kiadványokban vagy fizetős médiában. A szerzői jog átruházásához írásbeli okirat szükséges; minden ettől eltérő esetben licencről van szó. A megállapodásnak ezért tartalmaznia kell, hogy a jogok átruházásra vagy licencbe adásra kerülnek-e, mely csatornákra és területekre vonatkozóan, mennyi időre, hogy a licenc kizárólagos-e, hogy az anyag szerkeszthető-e, és mi történik a kampány befejezésekor. A védjegyhasználat fordítva is működik: a márka korlátozott engedélyt ad az alkotónak a nevének és logójának a kampányban való használatára, és ez az engedély a kampány befejezésekor szűnik meg. Az ezzel kapcsolatos vitákat a hollandiai szellemi tulajdonjogi vitákról szóló cikkünkben tárgyaljuk.
Személyes adatok az influencer kampányokban
A kampányok több ponton is generálnak személyes adatokat, és az általános adatvédelmi rendelet mindegyikre vonatkozik. A nyereményjátékok és versenyek gyűjtik a nevezési adatokat, a közönséginformációk és elemzések személyes adatokat tartalmazhatnak, és egy bejegyzéssel kapcsolatba került közönség újracélzása önmagában is adatkezelésnek minősül. Mindegyikhez jogalap, az érintettek tájékoztatása és egy lejárt megőrzési időszak szükséges.
Két pont okozza a legtöbb problémát. Az első a márka, az ügynökség és az alkotó közötti szerepmegosztás, amelyet a kampány indulása előtt kell rendezni, nem pedig panasz után: aki meghatározza a célt és az eszközöket, az adatkezelő, a kizárólag utasítások alapján eljáró fél az adatfeldolgozó, és amennyiben a márka és az alkotó közösen döntenek arról, hogy közös adatkezelők, és rögzíteniük kell a kötelezettségek megosztását. Az adatfeldolgozási megállapodásnak vagy a közös adatkezelési megállapodásnak a kampánydokumentációban kell szerepelnie. A második a versenyek. A nevezési feltételeknek tartalmazniuk kell, hogy ki kapja meg az adatokat, milyen célból és mennyi ideig tárolják azokat, a marketinghez való hozzájárulásnak külön és pipa nélküli választásnak kell lennie, nem pedig a nevezés feltételének, és a nevezéseket a nyeremény odaítélése és a törvényes megőrzési időszak lejárta után törölni kell. Az egyének végig megtartják jogaikat, beleértve a 15. cikk szerinti hozzáférési jogot is , a rendelet keretrendszerét pedig az Általános Adatvédelmi Rendelet áttekintésében foglaljuk össze . A jogsértések akár húszmillió euróig vagy a teljes éves világpiaci forgalom négy százalékáig terjedő közigazgatási bírsággal járnak, attól függően, hogy melyik a magasabb.
Két európai szabályt érdemes külön megemlíteni, mivel közvetlenül vonatkoznak az ilyen típusú marketingre. A márka saját weboldalán a sütiken és hasonló technológiákon keresztüli követés a holland távközlési törvény értelmében hozzájárulást igényel, függetlenül a GDPR-tól, amint azt a sütikről, elemzésekről és online hirdetésekről szóló útmutatónkban is kifejtettük . A digitális szolgáltatásokról szóló törvény pedig tiltja a profilalkotáson alapuló hirdetéseket, amelyek olyan személyekre irányulnak, akikről a platform tudja, hogy kiskorúak, és teljesen tiltja a különleges adatkategóriák alapján történő reklámcélú profilalkotást. Egy fiatal közönségnek szóló kampánynak ezért viselkedésalapú célzás nélkül kell működnie.
Mi tartozik egy influencer megállapodásba?
A legtöbb vita ezen a területen nem a törvényről, hanem egy dokumentum hiányáról szól. Egy működőképes megállapodás hét témát fed le, és elég rövid ahhoz, hogy az alkotók ténylegesen el is olvassák.
- A teljesítendő feladatok és az ütemterv: mi készül, mely csatornákon, mikor jelenik meg és mennyi ideig marad online.
- A díj és a természetbeni juttatások: az összeget, a fizetési feltételeket, valamint egy kifejezett nyilatkozatot arról, hogy a termékek, az utazás és a kedvezmények ellenszolgáltatásnak számítanak, és azokat közzé kell tenni.
- A közzétételi záradék: a használandó pontos megfogalmazás, annak feltüntetésének helye, valamint a peroncímke bekapcsolásának kötelezettsége is.
- A tartalomhoz fűződő jogok: a szerzői jog átruházása okirattal vagy licenc alapján történik-e, mely médiumokra, területekre és időszakra vonatkozóan, a licenc kizárólagos-e, és a szerkesztés megengedett-e.
- Hozzájárulások és engedélyek: megerősítés arról, hogy a zene, a képek és a harmadik féltől származó anyagok licenc alatt állnak, és hogy az anyagban felismerhető minden személy hozzájárulását adta.
- Jóváhagyás és javítás: a hirdető joga a tartalom közzététel előtti felülvizsgálatára, valamint az alkotó kötelezettsége a bejegyzés módosítására vagy eltávolítására a hirdető indokolt kérésére, ami a Reklámtörvénykönyv Bizottságának elvárása is, ha a panasz sikeres.
- Kizárólagosság, felmondás és felelősség: mely versenytársak vannak kizárva és mennyi ideig, mi történik jogsértés esetén, és ki viseli a veszteséget, ha egy szabályozó hatóság vagy egy jogtulajdonos beavatkozik.
Ezen feltételek megfogalmazását a holland szerződések szerkesztéséről szóló útmutatónkban tárgyaljuk . A szerződés mellett egy egyszerű ellenőrzési folyamat is megtérül: a közzétételt az élő posztban ellenőrizzük a tervezet helyett, őrizzük meg a közzétett tartalom egy másolatát a dátummal, és rögzítsük az elvégzett javításokat. Ez a fájl teszi lehetővé a hirdető számára annak bizonyítását, hogy komolyan vette a megfelelési kötelezettségeket, ami mind a szabályozó hatóság, mind a veszteség felek közötti megosztása szempontjából releváns. A tágabb megfelelési képet a jogi megfelelés típusainak áttekintésében ismertetjük.
Ki tartja be a szabályokat, és mik a következmények
Négy útvonal fut párhuzamosan, és egyetlen nem megfelelő bejegyzés többet is kiválthat közülük.
A Commissariaat voor de Media felügyeli a regisztrált videófeltöltőket a Mediawet értelmében, és felléphet a bejelentés elmulasztása, valamint a reklámra, szponzorálásra és termékmegjelenítésre vonatkozó szabályok megsértése esetén; eszközei a hivatalos figyelmeztetéstől a büntetéssel és közigazgatási bírsággal járó végzésig terjednek. A Stichting Reclame Code a holland reklámtörvénnyel kapcsolatos panaszokat a Reklámtörvénykönyv Bizottságán keresztül kezeli, amely nem szab ki bírságokat, de közzéteszi határozatait, és felszólítja a hirdetőt a gyakorlat abbahagyására, amely szankciónak a hírnévre gyakorolt hatása van, és egy márka esetében gyakran közvetlenebb, mint a pénzügyi. Az Autoriteit Consument en Markt érvényesíti a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokra vonatkozó szabályokat, és végzéseket és bírságokat szabhat ki mind az alkotóra, mind a hirdetőre. A versenytárs vagy a jogtulajdonos polgári bírósághoz fordulhat, ahol a szokásos jogorvoslatok a büntetéssel járó intézkedés, a helyesbítés és a kártérítés.
A nyilvánosság tehát nem korlátozódik az alkotóra. A tartalmat megrendelő hirdető felelős a piacon megjelenő hirdetésekért, és egy engedély nélküli zenére vagy címkézetlen bejegyzésekre épülő kampány kockázatot jelent a márka számára ugyanúgy, mint a közzétételre kattintó személy számára.
Gyakran Ismételt Kérdések
Az alábbi kérdések leggyakrabban a holland piacon működő márkáktól és alkotóktól merülnek fel. A rövid válasz szinte mindegyikre az, hogy a reklámnak felismerhetőnek kell lennie reklámként, és hogy a hirdető az alkotóval együtt felelős.
Milyen szabályozásokat kell betartaniuk a holland influenszereknek, amikor online promótálják termékeiket?
Minden platformon be kell tartanod a holland közösségi média és influencer marketing reklámtörvénykönyvét. Ez vonatkozik arra is, hogy Instagramon, YouTube-on, TikTokon, Facebookon vagy más közösségi oldalakon posztolsz.
További szabályok vonatkoznak rád, ha aktív vagy a YouTube-on, Instagramon vagy TikTokon, legalább 24 videót tettél közzé az elmúlt 12 hónapban, és olyan pénzt keresel vagy javakban részesülsz, amelyekből egy, a Kereskedelmi Kamaránál bejegyzett vállalkozás részesül. A korábbi 500 000 követős küszöbértéket 2025. június 16-án eltörölték.
Ha megfelelsz ezeknek a kritériumoknak, akkor a Mediawet értelmében kereskedelmi igény szerinti médiaszolgáltatásnak minősülsz, és a Commissariaat voor de Media felügyel téged.
Értesíted a Commissariaat voor de Media-t és fizeted az éves felügyeleti költségekhez való hozzájárulást, ha legalább 100 000 követőd van, csatlakozol a Stichting Reclame Code-hoz, és csatlakozol a NICAM-hoz, amennyiben videóid kiskorúakra káros anyagokat tartalmazhatnak.
Hogyan biztosíthatják a márkák és az influenszerek a holland reklámozási szabványok betartását?
Minden hirdetést egyértelműen azonosíthatóvá kell tenni. A holland törvények nem engedélyezik a rejtett hirdetést.
A tudatalatti hirdetési technikák is tilosak. Ellenőrizze, hogy influencer partnerei a Mediawet hatálya alá tartoznak-e, és hogy betartják-e azt.
Márkaként kockáztatod a hírneved csorbáját, ha nem megfelelő influenszerekkel dolgozol együtt. A szponzorált tartalmakat a videók elején és végén meg kell jelölnöd.
A termékmegjelenítésnek is egyértelmű tájékoztatást kell nyújtania. A termék nem kaphat túlzott figyelmet a tartalomban.
Milyen jogi következményekkel járhat az influencer marketingre vonatkozó szabályozások be nem tartása Hollandiában?
A szabályok be nem tartása jó hírnév károsodásához és pénzügyi szankciókhoz vezethet. A Commissariaat voor de Media végrehajtási jogkörrel rendelkezik a Mediawet hatálya alá tartozó videófeltöltőkkel szemben.
A Holland Reklámtörvénykönyv Hatósága szankciókkal sújthat, ha megsérti a hirdetési szabályokat. Ezek a következmények a követői számától vagy a platformjától függetlenül érvényesek.
Azok a márkák, amelyek nem megfelelő influenszerekkel működnek együtt, kockáztatják a saját jogi felelősségüket. Az influenszerekkel való partnerség megkötése előtt ellenőrizni kell a megfelelést.
Milyen közzétételek kötelezőek az influencer marketing esetében a holland törvények szerint?
Világosan fel kell tüntetni, hogy a tartalom mikor reklám. A szponzorált videók esetében a videó elején és végén is fel kell tüntetni, hogy ki szponzorálta a tartalmat.
A termékmegjelenítésnek egyértelműen fel kell tüntetnie a videók elején és végén. Nem tartalmazhat olyan konkrét promóciókat, amelyek szponzorált termékek vásárlására ösztönöznek.
Meg kell adnia az elérhetőségi adatait, ha a Médiaügyi Minisztérium felügyelete alá tartozik. Nyilatkoznia kell, hogy a Médiaügyi Minisztérium felügyelete alatt áll.
Minden kereskedelmi kapcsolatnak átláthatónak kell lennie a nézők számára.
Hogyan irányítja a Fogyasztóvédelmi és Piaci Hatóság (ACM) az influencer marketing gyakorlatát?
Mindkét hatóságnak szerepe van. A Commissariaat voor de Media felügyeli a videófeltöltőket a Mediawet keretében egy 2022. július 1. óta hatályos szabályozás alapján, míg az Autoriteit Consument en Markt minden olyan kereskedővel szemben érvényesíti a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokra vonatkozó szabályokat, aki fogyasztóknak hirdet.
Útmutatást a Stichting Reclame Code-ban, és – amennyiben a tartalom káros lehet a kiskorúakra nézve – a NICAM-ban találsz. Ezek a szervezetek keretrendszereket biztosítanak a megfelelő influencer marketinghez.
A Bizottság célja, hogy megvédje a nézőket a káros tartalmaktól és biztosítsa az átláthatóságot. A megfelelőség segít fenntartani a közönség bizalmát, miközben eleget tesz a jogi kötelezettségeknek.
Milyen lépéseket kellene tenni a digitális tartalmakban található szponzorációk és ajánlások átlátható kezelése érdekében?
A videóid elején és végén egyértelműen fel kell tüntetned a szponzorációkat. Add meg, hogy ki szponzorálta a tartalmat, és kerüld a szponzorált termékekre vonatkozó konkrét vásárlási ösztönzéseket.
Minden reklámbejegyzésről őrizz meg egy dátummal ellátott másolatot a hirdetőtől kapott utasításokkal együtt, hogy később be tudd mutatni, hogyan címkézték a tartalmat.
Védje meg a kiskorúakat a káros tartalmaktól a NICAM osztályozási szabályainak betartásával. Nem helyezhet el termékeket 12 év alatti gyermekeknek szánt tartalmakban.
A hírek, aktuális eseményekkel foglalkozó műsorok és a fogyasztói műsorok szintén tiltják a termékmegjelenítést.
Hogyan Law and More segíthet
Law and More Hirdetőket, ügynökségeket és tartalomkészítőket tanácsadunk az influencer marketinggel kapcsolatban Hollandiában: felmérjük, hogy egy csatorna a Mediawet hatálya alá tartozik-e, és értesítenie kell-e a Commissariaat voor de Media-t, influencer megállapodásokat és közzétételi záradékokat fogalmazunk meg, tisztázzuk a zenéhez, képekhez és portrékhoz fűződő jogokat, beállítjuk a versenyek és a közönségadatok adatvédelmi oldalát, valamint válaszolunk a Reklámtörvénykönyv Bizottsága előtt benyújtott panaszokra vagy az Autoriteit Consument en Markt vizsgálataira. Ha kampány előkészítése folyamatban van, vagy már benyújtottak egy panaszt, örömmel áttekintjük Önnel az ügyet.
