Ha valaki online károsítja a hírnevedet, a holland jog két utat kínál: büntetőfeljelentést rágalmazás (smaad) vagy becsületsértés (laster) miatt, vagy polgári pert jogellenes cselekmény miatt. A gyakorlatban a polgári út, gyakran sürgősségi eljárás révén, általában a leggyorsabb módja a tartalom eltávolításának, de a bíróság mindig mérlegeli a hírnevedet a másik fél véleménynyilvánítási szabadságával szemben.
Az alábbiakban elmagyarázzuk, mi minősül rágalmazásnak, hogyan teremtik meg a holland bíróságok ezt az egyensúlyt, és milyen gyakorlati lépéseket tehet, a szerzőhöz intézett kérelemtől a platformmal szembeni bírósági végzésig.
Mi a különbség a smaad és a laster között?
A smaad szándékosan sérti valaki becsületét vagy jó hírnevét azáltal, hogy egy konkrét ténnyel vádolja, azzal a nyilvánvaló céllal, hogy a vádat nyilvánosságra hozza. A laster ugyanaz a cselekmény, amelyet valaki követ el, aki tudja, hogy a vád nem igaz.
A holland büntető törvénykönyv (Wetboek van Strafrecht, Sr.) 261. cikke értelmében a rágalmazás legfeljebb hat hónap szabadságvesztéssel vagy pénzbírsággal büntethető. Ha írásban vagy terjesztett vagy megjelenített képekkel követik el, akkor smaadschriftnek nevezik, amely legfeljebb egy év szabadságvesztéssel vagy a harmadik kategóriába tartozó pénzbírsággal büntethető. Szinte minden online rágalmazás, például a bejegyzések, kritikák és cikkek, ebbe az írásbeli kategóriába tartozik.
A holland jog nem használja az angol rágalmazás és becsületsértés közötti felosztást. Ugyanez a bűncselekmény vonatkozik a szóbeli és az írásbeli nyilatkozatokra. Az írásbeli forma, a smaadschrift a 261. cikk (2) bekezdése értelmében, csak magasabb maximális büntetési tételt von maga után.
A 262. cikkely értelmében a gyermek elkövetése legfeljebb két év szabadságvesztéssel vagy a negyedik kategóriába tartozó pénzbírsággal büntethető. Az ügyészségnek ezután bizonyítania kell, hogy a tettes tudta, hogy a vád hamis, ami magas küszöbérték.
Számít-e, hogy igaz-e az állítás?
Nem mindig. Egy igaz állítás akkor is vádolható vádirat nélkül, ha egyértelműen valakinek a jó hírnevét sérti. A 261. cikk (3) bekezdése értelmében azonban nem áll fenn vádirat nélkül való tekintély, ha a szerző saját érdekeinek védelmében járt el, vagy jóhiszeműen ésszerűen feltételezhette, hogy a vád igaz, és hogy a közérdek ezt megkívánja.
Egy konkrét tényszerű vádat nem tartalmazó kijelentés, például egy általános sértés, nem minősül smaadnak, hanem a 266. cikkely értelmében egyszerű sértésnek (eenvoudige belidiging). A sértés, rágalmazás és becsületsértés jogi megoldásairól szóló cikkünk részletesebben ismerteti a különbségeket.
Büntető- vagy polgári eljárást kellene választania?
A legtöbb áldozat a polgári peres eljárást választja, mivel az közvetlenebbül vezet a tartalom eltávolításához. Büntetőeljárás csak a panaszod alapján indulhat, és a szerző megbüntetésére összpontosít, nem pedig a kár helyreállítására.
A 269. cikkely értelmében a rágalmazás és a becsületsértés elvileg feljelentésen alapuló bűncselekmények (klachtdelicten): az Ügyészség (OM) csak akkor indíthat eljárást, ha hivatalos feljelentést (klacht) tesz. A 66. cikkely értelmében ezt a bűncselekményről való tudomásszerzéstől számított három hónapon belül kell megtennie. Ez a feljelentési kötelezettség nem vonatkozik a 267. cikkely 1. és 2. pontja szerinti súlyosbító formákra (közhatalmi szervek, intézmények vagy tisztviselők ellen tett kijelentések, akik feladataik jogszerű ellátása során járnak el), amelyekkel szemben az OM feljelentés nélkül is eljárást indíthat. Még ebben az esetben is az OM dönt a vádemelésről, és egy büntetőügy ritkán eredményezi a tartalom gyors eltávolítását. További háttérinformációkért lásd a közösségi médiában tett kijelentések büntetőjogi felelősségéről szóló cikkünket.
Polgári eljárásban Ön azt állítja, hogy a közzététel jogellenes cselekmény (onrechtmatige daad) a Holland Polgári Törvénykönyv (BW) 6:162. cikke értelmében. Ezt követően kérheti a bíróságtól, hogy rendelje el:
- a kijelentések eltávolítása és ismétlésük tilalma;
- helyesbítés közzététele;
- kártérítés, beleértve bizonyos esetekben a nem vagyoni kárt is;
- kötbér (dwangsom) minden napért vagy minden egyes jogsértésért, ha a határozatot nem teljesítik.
A holland polgári jogban a kártérítés célja a ténylegesen elszenvedett kár megtérítése. A holland bíróságok nem ítélnek meg büntető kártérítést. Ha a becsületét vagy a jó hírnevét sértették, a holland polgári törvénykönyv 6:106. cikke alapján nem vagyoni kárért (immateriële schade) is követelhet kártérítést , amelyet a bíróság méltányos alapon állapít meg.
Hogyan egyensúlyoznak a szólásszabadság és a hírnév között a holland bíróságok?
A bíróság mérlegeli az Emberi Jogok Európai Egyezményének (EJEE) 8. cikke szerinti magánélet tiszteletben tartásához való jogodat a szerző EJEE 10. cikke szerinti véleménynyilvánítási szabadságával szemben. Egyik jog sem érvényesül automatikusan; az eredmény a körülményektől függ.
A releváns tényezők közé tartozik, hogy a kijelentés tényszerű állítás vagy vélemény, hogy a tényeket alátámasztják-e a közzétételekor rendelkezésre álló információk, mennyire súlyos a vád, hogy hozzájárul-e a nyilvános vitához, és hogyan lett megfogalmazva. Egy közérdekű kérdésben megfogalmazott szigorú értékítélet nagyobb valószínűséggel helytálló, mint egy konkrét tényszerű vád, amelynek minden alapja nincs.
Ugyanaz a kijelentés tehát jogellenes lehet az egyik kontextusban, és megengedett egy másikban. A holland bíróságok az Emberi Jogok Európai Bíróságának esetjogát követik ezekben a kérdésekben.
Felhasználható a GDPR tartalom eltávolítására?
Igen, ha a tartalom tartalmazza az Ön személyes adatait, például a nevét vagy fényképét. Az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) 17. cikke értelmében kérheti a pontatlan vagy jogellenesen kezelt személyes adatok törlését, beleértve a keresőmotorok keresési eredményeinek eltávolítását is.
Ez az út a szerző szándékáról arra helyezi át a kérdést, hogy vajon jogszerű-e az adataid feldolgozása. Ez egy polgári jogi keresettel párhuzamosan működik. A Holland Adatvédelmi Hatóság (Autoriteit Persoonsgegevens) felügyeli a megfelelést, és polgári bírósághoz is fordulhatsz. Tudj meg többet az értékelésekről az online értékelésekről és azok rágalmazásáról szóló cikkünkben.
Hol ér véget az elfeledtetéshez való jog?
Ez a jog akkor áll meg, ha az információhoz fűződő közérdek felülmúlja az Ön magánéletének védelmét. A törléshez való jog nem abszolút, és a bíróságok minden egyes kérelmet külön-külön értékelnek.
Egy 2015. március 31-i ítéletben (ECLI:NL:GHAMS:2015:1123) a... Amsterdam A Fellebbviteli Bíróság úgy ítélte meg, hogy a Google-nek nem kellett eltávolítania a gyilkosságra való felbujtás kísérletéért elítélt férfira vonatkozó keresési találatokat. A bíróság megállapította, hogy a nyilvánosságnak jogos érdeke fűződik egy ilyen súlyos bűncselekménnyel kapcsolatos információkhoz, és hogy a negatív figyelem a saját magatartásának eredménye.
A gyakorlat számára a tanulság az, hogy a súlyos bűncselekményekről vagy egy személy szakmai magatartásáról szóló információkat nehezebb eltávolítani, mint az elavult vagy irreleváns személyes adatokat. Az eljárás megkezdése előtt őszintén értékelje, hogy a tartalom valódi közérdekű ügyet érint-e.
Hogyan lehet eltávolíttatni a rágalmazó tartalmat?
Kezdje a legkevésbé drasztikus lépéssel, és csak akkor fokozza az ügyet, ha feltétlenül szükséges. Ez a megközelítés gyakran a leggyorsabb, és megteremti azt a papírmunkát, amelyre szüksége lesz, ha az ügy bíróság elé kerül.
Mindenekelőtt biztosítsa a bizonyítékokat. Készítsen képernyőképeket, amelyeken látható a dátum, az URL és a szerző profilja, és őrizze meg az üzenetek másolatait. A tartalom eltűnhet, és bizonyíték nélkül nehéz intézkedni.
Lépjen kapcsolatba a szerzővel vagy a platformmal
Gyakran a legegyszerűbb lépés is beválik. Egy nyugodt, tényszerű üzenet, amely elmagyarázza, miért káros egy állítás, és kéri annak eltávolítását, elegendő lehet, mivel sokan eltávolítják a tartalmat, miután látják a lehetséges következményeket.
Ha ez nem működik, vagy a közvetlen kapcsolatfelvétel nem megfelelő, jelentsd a tartalmat a platformnak. Az EU digitális szolgáltatásokról szóló törvénye (DSA) értelmében a tárhelyszolgáltatóknak, például a közösségi média platformoknak, értesítési és cselekvési mechanizmust kell biztosítaniuk. Azonosítsd a pontos tartalmat URL-címekkel, és magyarázd el pontosan, hogy az miért jogellenes a holland törvények szerint. Az a platform, amelyet egyértelműen jogellenes tartalomról értesítenek, és amely nem cselekszik azonnal, elveszítheti a felelősségre vonás alóli védelmét.
Küldjön felszólító levelet a tevékenység megszüntetésére
Ha az informális lépések nem járnak sikerrel, egy ügyvéd hivatalos felszólító levelet (somatiebrief) küldhet. Ez értesíti a szerzőt, hogy a tartalmat jogellenesnek tekinti, és bírósághoz fordul, ha nem távolítja el.
Egy jó felszólító levél URL-ekkel és képernyőképekkel azonosítja a kijelentéseket, ismerteti a jogalapot, pontosan meghatározza, hogy mit szeretne, például eltávolítást és írásbeli megerősítést, rövid, de ésszerű határidőt szab meg, és bejelenti az eljárás megindítását, ha a határidőt elmulasztják. Azt is mutatja a bíróságnak, hogy megpróbálta rendezni az ügyet, mielőtt bírósághoz fordult volna.
Sürgősségi eljárás megindítása
Ha a tartalom online marad, előzetes jogorvoslati eljárást (kort geding) indíthat az előzetes jogorvoslati bíró (voorzieningenrechter) előtt. Ez az eljárás sürgős helyzetekre van kidolgozva, és a meghallgatást gyakran néhány héten belül kitűzhetik.
A bíró mérlegeli a hírnevedet a szólásszabadsággal szemben, és elrendelheti az eltávolítást, a helyesbítést vagy az ismétlés tilalmát, kényszerítő bírság kiszabásával együtt. A határozat ideiglenes, de sok rágalmazási ügyben hatékonyan megoldja a vitát. Ha kártérítést vagy végleges ítéletet is szeretnél, rendes eljárást (bodemprocedure) indíthatsz, amely általában lényegesen tovább tart.
Milyen szerepet játszik a Google és a közösségi média platformok?
A platformok tárhelyszolgáltatók, és elvileg nem felelősek a felhasználók által közzétett tartalmakért, kivéve, ha tudnak egyértelműen jogellenes tartalomról, és elmulasztják azt eltávolítani. Ez teszi a megalapozott bejelentést a legközvetlenebb eszközzé.
A platformok körültekintően járnak el a tartalmak eltávolításával kapcsolatban, mivel nem akarják korlátozni a jogszerű véleménynyilvánítást. Ha egy platform elutasítja a kérelmedet, a bíróság jogellenesnek nyilvánító ítélete általában eltávolításhoz vezet. A keresetet közvetlenül a platform ellen is benyújthatod, például a szerző kilétére vonatkozó kéréssel kombinálva.
Ha egyetlen bejegyzés helyett folyamatos online zaklatási kampány célpontjává válsz, más szabályok is érvényesek lehetnek, például a zaklatás (belaging) és a doxing, amelyek 2024. január 1. óta bűncselekménynek minősülnek. Ebben az esetben jelentsd a rendőrségen is, és kérj jogi tanácsot minden rendelkezésre álló lehetőségről.
Mi van, ha a szerző névtelen?
Kérheti a bíróságtól, hogy kötelezze a platformot vagy a tárhelyszolgáltatót az anonim felhasználó azonosító adatainak nyilvánosságra hozatalára. A holland Legfelsőbb Bíróság a 2005. november 25-i Lycos kontra Pessers ítéletben (ECLI:NL:HR:2005:AU4019) határozta meg ennek feltételeit.
Az említett ítélet értelmében a szolgáltató köteles lehet az adatok nyilvánosságra hozatalára, ha kellően valószínűsíthető, hogy a tartalom jogellenes és káros az Önre nézve, Önnek valós érdeke fűződik az adatok megszerzéséhez, nincs kevésbé tolakodó módja a megszerzésüknek, és az összes érintett érdekeinek mérlegelése az Ön javát szolgálja.
Az ilyen keresetet általában előzetes jogorvoslati eljárásban nyújtják be a platform ellen. Az anonimitás ezért nem garantált védelem, bár egy külföldön élő platform felhasználójának azonosítása időt vehet igénybe, és további lépéseket igényelhet.
Hogyan építs ki stabil online hírnevet?
Azzal, hogy biztosítjuk, hogy a rólad szóló pontos, pozitív információk előkelő helyen szerepeljenek a keresési találatok között, így egyetlen negatív elemnek kisebb a hatása. A megelőzés nem helyettesíti a jogi lépéseket, de korlátozza a károkat támadás esetén.
Kezd azzal, hogy biztosítod a saját digitális eszközeidet: a nevedhez vagy márkádhoz tartozó releváns domain neveket, a főbb közösségi platformokon található profiljaidat, vállalkozások esetében pedig egy Google Üzleti Profilt. A szakemberek számára egy teljes LinkedIn profilnak valódi súlya van.
Ezután tegyen közzé hasznos tartalmakat saját ellenőrzése alatt, például egy professzionális weboldalt, a szakterületéről szóló cikkeket és releváns sajtóvisszhangot. Minél nagyobb mértékben ellenőrzi a találati lista első oldalát, annál kevésbé látható egy negatív elem.
Figyelj és reagálj nyugodtan
Figyeld a neved vagy márkád említését, például ingyenes riasztásokkal vagy fizetős figyelőszolgáltatással. A korai felismerés időt ad arra, hogy átgondoltan reagálj, ne pedig nyomás alatt.
Amikor kritikával találkozol, egy védekező vagy agresszív reakció általában ront a helyzeten, és nagyobb figyelmet vonz az eredeti bejegyzésre. Ismerd el a jogos érveket, ajánld fel a probléma közvetlen megvitatását, és összpontosíts a megoldásra. A valóban jogellenes tartalmak esetében tarts fenn jogi lépéseket.
Összefoglalva
- A Smaad (261. cikk, Sr.) és a laster (262. cikk, Sr.) bűncselekmények, de csak az áldozat három hónapon belül benyújtott feljelentése alapján indul ellenük büntetőeljárás.
- A jogellenes cselekmény miatti polgári jogi kereset (BW 6:162. cikk) általában a tartalom eltávolításának leghatékonyabb módja, gyakran előzetes jogorvoslati eljáráson keresztül.
- A bíróság mindig a hírnevedet mérlegeli a szólásszabadsággal szemben; az alaptalan tényeket szigorúbban kezeli, mint a közügyekben alkotott véleményeket.
- A GDPR további lehetőséget kínál a törlésre, de a közérdek fontosabb lehet az Ön adatainak védelmével szemben.
- Egy anonim szerzőt bírósági végzéssel lehet azonosítani, ha teljesülnek a Lycos kontra Pessers kritériumai.
Gyakran Ismételt Kérdések
Milyen költségeket kapok vissza, ha nyerek?
Általában csak egy részük. A holland polgári eljárásokban a vesztes felet általában kötelezik a másik fél perköltségeinek megfizetésére, de a tényleges költségek helyett a bíróság által meghatározott fix díjszabás alapján. A bírósági illetékek és a végrehajtói költségek is a költségmeghatározás részét képezik.
A peren kívüli költségeket, például a felszólító levelet, néha kártérítésként követelhetik. A várható költségeket a kezdetektől fogva beszélje meg ügyvédjével.
Mennyi ideig tart a jogi folyamat?
Ha egy informális kérés vagy felszólító levél beválik, az ügy néhány héten belül rendezhető. Az előzetes jogorvoslati eljárások (kort geding) általában heteken belül meghallgatáshoz és ideiglenes határozathoz vezetnek.
A rendes eljárások (bodemprocedure) lényegesen tovább tartanak, gyakran több hónapig is eltartanak, mielőtt végleges ítéletet hoznak.
Mi van, ha a támadó névtelen?
Kérheti a bíróságtól, hogy kötelezze a platformot vagy a tárhelyszolgáltatót a felhasználó azonosító adatainak nyilvánosságra hozatalára. A holland Legfelsőbb Bíróság Lycos kontra Pessers ügyben hozott ítélete értelmében ez akkor lehetséges, ha kellően valószínűsíthető, hogy a tartalom jogellenes és káros, Önnek valós érdeke fűződik az adatokhoz, nincs kevésbé tolakodó módja azok megszerzésének, és az Ön érdeke felülmúlja a többi érintett érdekeit.
Honnan tudom, hogy erős érveim vannak?
Először is, bizonyítania kell, hogy egy adott állítást közzétettek, és hogy az egyértelműen Önt vagy vállalkozását érinti. A dátummal és URL-címmel ellátott képernyőképek elengedhetetlenek.
Másodszor, a bíróság mérlegeli az EJEE 8. cikke szerinti hírnevedet az EJEE 10. cikke szerinti véleménynyilvánítási szabadsággal szemben. Az álláspontod erősebb, ha a kijelentés tényszerű vádaskodás kellő alapot nélkülöz, nem része valódi nyilvános vitának, és valódi kárt okozott.
Law & More Segítséget nyújtunk magánszemélyeknek és vállalkozásoknak a felszólító levelek, az előzetes jogorvoslati eljárások és a platformokkal szembeni követelések benyújtásában. Nem biztos benne, hogy hol áll? Meséljen nekünk a helyzetéről. Egy munkanapon belül tájékoztatjuk a lehetőségeiről.
Hogyan Law & More segíthetünk ebben, ezt elmagyarázzuk a mi oldalunkon IT-jogász cimre.
