A médiatörvényeknek való megfelelés nem egyetlen szabályrendszer, hanem négy, és egy holland vállalkozás, amely platformot publikál, hirdet vagy üzemeltet, mindegyiknek egyszerre van alávetve: az európai platformszabályozásnak, a médiatörvénynek és az audiovizuális szolgáltatásokra, a szerzői jogokra és a portréjogokra vonatkozó szabályoknak, valamint a közönség elérését szabályozó reklám-, fogyasztóvédelmi és adatvédelmi szabályoknak. Ezek nagy része közvetlenül alkalmazandó európai jogszabály, amelyet Hollandiában az ACM, a holland adatvédelmi hatóság és a Commissariaat voor de Media hajt végre. Ez a cikk ismerteti, hogy mi köti valójában a vállalatokat, és hol rejlik a végrehajtási kockázat.
Mit fedez a médiatörvény egy vállalkozás számára?
A médiajog kifejezést lazán használják, és ez a homályosság önmagában is megfelelési kockázatot jelent, mivel elrejti azt a tényt, hogy a különböző szerepkörökhöz eltérő kötelezettségek kapcsolódnak. Egy olyan vállalat, amely csak saját tartalmát teszi közzé a saját oldalán, szellemi tulajdonnal és reklámmal kapcsolatos problémával néz szembe. Egy olyan vállalat, amely mások által feltöltött tartalmat tárol, közvetítő szolgáltatás, és a digitális szolgáltatásokról szóló törvény hatálya alá tartozik. Egy olyan vállalat, amelynek szolgáltatása egy jelentős közönséggel rendelkező online videocsatorna, igény szerinti kereskedelmi médiaszolgáltatásnak minősülhet, és a médiatörvény hatálya alá tartozhat, regisztrációs kötelezettséggel a Commissariaat voor de Media-nál. Az első kérdés minden értékelés során tehát nem az, hogy milyen szabályok léteznek, hanem az, hogy milyen szerepet tölt be a szolgáltatás, mivel ugyanaz a szervezet gyakran többet is betölt. A hollandiai médiajogról szóló általános bevezetőnk feltérképezi a területet; a következők az általa generált megfelelési munkára összpontosítanak.
A digitális szolgáltatásokról szóló törvény és annak betartatása itt
A digitális szolgáltatásokról szóló törvény teljes mértékben alkalmazandó, és kötelezettségeit szerepkörönként szabja meg. Minden közvetítőnek egyetlen kapcsolattartó pontra és szolgáltatási feltételekre van szüksége, amelyek világosan elmagyarázzák a tartalomkorlátozásokat, valamint a tartalommoderálás és az automatizált eszközök használatának módját. A tárhelyszolgáltatásoknak értesítési és cselekvési mechanizmussal kell rendelkezniük, és indokolt nyilatkozatot kell adniuk annak a felhasználónak, akinek a tartalmát korlátozzák. Az online platformok továbbiakat is kínálnak: belső panasztételi eljárást, együttműködést a peren kívüli vitarendezéssel, a megbízható bejelentők értesítéseinek elsőbbségi kezelését, valamint a felhasználó szabad választását torzító felületkialakítások tilalmát. A piactereknek nyomon kell követniük és ellenőrizniük kell üzleti felhasználóikat, mielőtt értékesítést engedélyeznének nekik. A hirdetéseknek felismerhetőnek kell lenniük, a hirdetőt azonosítani kell, és a célzás fő paramétereit közzé kell tenni, és tilos a személyes adatok különleges kategóriáinak felhasználásával végzett profilalkotáson alapuló, vagy a kiskorúként ismert felhasználókra irányuló hirdetések.
Hollandiában a végrehajtás az ACM-en, a holland digitális szolgáltatások koordinátorán keresztül történik, ahol az adatvédelmi hatóság felelős a személyes adatokat érintő rendelkezésekért; a holland végrehajtási törvény, amely mindkettőjüknek felhatalmazást ad, 2025. február 4-én lépett hatályba. A nagyon nagy platformokat és keresőmotorokat közvetlenül az Európai Bizottság felügyeli, és a digitális piaci törvény kijelölt kapuőrökre vonatkozó kötelezettségei is a Bizottság hatáskörébe tartoznak, bár az ezektől a kapuőröktől függő vállalkozások olyan jogokat szereznek, amelyekre hivatkozhatnak. A vállalatokra vonatkozó gyakorlati következményeket a digitális szolgáltatásokról szóló törvényről és a digitális piaci törvényről szóló cikkünkben , a hirdetőkre vonatkozó gyakorlati következményeket pedig a digitális szolgáltatásokról szóló törvény online hirdetésekre vonatkozó szabályaiban ismertetjük.
A mesterséges intelligencia törvénye: mi kötelező érvényű már, és mi még nem
A tartalomkészítők számára a mesterséges intelligencia rendelet főként az átláthatósági kötelezettségei révén fontos, és ezek a részek már most is alkalmazandók. A mesterséges intelligencia rendszerrel interakcióba lépő személyt tájékoztatni kell arról, hogy ez megtörtént; a szintetikus hang-, kép-, videó- és szöveges tartalmakat géppel olvasható módon kell megjelölni; és ahol deepfake vagy mesterséges intelligencia által generált szöveg kerül közzétételre közérdekű ügyben, azt közzé kell tenni. Az elfogadhatatlan gyakorlatokra vonatkozó tilalmak és az általános célú mesterséges intelligencia modellekre vonatkozó szabályok is hatályban vannak. Amit elhalasztottak, az a magas kockázatú szabályozás: a digitális omnibusz csomag a III. mellékletben felsorolt rendszerekre vonatkozó kötelezettségeket 2027. december 2-ra, az I. mellékletben szereplő termékekre vonatkozó kötelezettségeket pedig 2028. augusztus 2-ra helyezte át. A különálló mesterséges intelligencia felelősségi irányelvet visszavonták, így a mesterséges intelligencia által okozott károkért való felelősséget továbbra is a rendes holland jog szerint kell megítélni, beleértve a termékfelelősséget és az általános károkozási rendelkezést.
A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy a generatív eszközöket használó marketingosztálynak most vannak kötelezettségei, nem pedig 2027-ben. Az MI-politika kidolgozásáról és a tiltott MI-gyakorlatokról szóló útmutatóink meghatározzák, hogy mit kell bevezetni.
Mások tartalmának, képeinek és arcainak használata
A szerzői jog regisztráció nélkül keletkezik, és a készítőt illeti; az alkalmazottak által munkakörükben készített művek esetében a munkáltatót illeti, de a szabadúszók és ügynökségek által készített munkák esetében nem, kivéve, ha azt aláírt okiratban átruházták. Ez az egyetlen pont több vitát okoz, mint bármely más ezen a területen: egy cég fizet egy kampányért, megkapja a fájlokat, és évekkel később rájön, hogy korlátozott licenccel rendelkezik, nem pedig a jogokkal. Ellenőrizze, hogy az ügynökségi szerződései mit írnak elő valójában, és ellenőrizze, hogy a licenc kiterjed-e a jelenleg használt médiumra, területre és időtartamra. Az idézés szűk korlátok között megengedett, és egy online talált fénykép felhasználása nem tartozik ezek közé, amint azt a fényképekre vonatkozó szerzői jogokról szóló részben kifejtjük.
Egy felismerhető személy az anyagodban egy második jogot hoz létre. A szerzői jogi törvény értelmében az ábrázolt személy ellenezheti portréja közzétételét, ha ehhez ésszerű érdeke fűződik, és kereskedelmi felhasználás esetén ezt az érdeket készségesen elfogadják; az egyetlen megbízható válasz egy aláírt engedély, amely ugyanazt a médiát, területet és időtartamot fedi le, mint a licenced. A szabályokat a portréjogokról szóló cikkünkben ismertetjük . Egy mesterséges intelligencia által létrehozott eszköz által létrehozott anyag az ellenkező problémát veti fel: az olyan kimenet, amely nem igényel emberi kreatív döntéseket, általában egyáltalán nem áll szerzői jogi védelem alatt, ami azt jelenti, hogy előfordulhat, hogy nem tudod megakadályozni a versenytársaidat abban, hogy ugyanazt a képet használják, és az eszköz feltételei mindenesetre korlátozhatják, hogy mit tehetsz vele kereskedelmi célból.
Reklám, vélemények és influencer marketing
A holland reklámtörvény rendelkezik egy üzleti (business-to-business) és egy fogyasztói (consumer) ággal. A más kereskedőket megtévesztő reklámozást a Polgári Törvénykönyv megtévesztő reklámról szóló rendelkezése szabályozza, amely szerint a hirdető viseli a bizonyítási terhet az állítások pontosságának tekintetében, amennyiben azok helyességét vitatják. A fogyasztókkal szemben a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokra vonatkozó szabályozás érvényes, amely listákat tartalmaz a minden körülmények között megtévesztő vagy agresszív gyakorlatokról, amelyeket az ACM közigazgatási bírságokkal, a versenytársak és a fogyasztóvédelmi szervezetek pedig bíróságokon keresztül érvényesítenek. A törvény mellett létezik az önszabályozó holland reklámtörvénykönyv és annak panaszbizottsága, amely gyors, olcsó és nyilvános, és amelynek határozatairól széles körben beszámolnak; megnevezik azt a vállalatot, amely figyelmen kívül hagyja az ajánlást. A tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokról szóló cikkünk a teszteken keresztül halad.
Két konkrét terület érdemel külön figyelmet, mivel a végrehajtás aktív. A fogyasztóvédelmi szabályok most kifejezetten tiltják a vélemények valódiként való bemutatását anélkül, hogy ésszerű lépéseket tennének annak ellenőrzésére, hogy azok valódi vásárlóktól származnak-e, valamint tiltják a hamis vélemények beküldését vagy megrendelését; az ösztönzött véleményeket nyilvánosságra kell hozni. A holland törvények értelmében az online vélemények szabályozzák , hogy egy vállalkozás mit tehet és mit nem a róla írt véleményekkel, beleértve azt is, ha egy negatív vélemény jogellenes magatartásnak minősül. Az influencer marketingre közzétételi kötelezettség vonatkozik a fizetett partnerségek esetében, szerződéses felelősség, amely a hirdetőre hárul vissza, és a nagyobb videócsatornák esetében a fent említett médiatörvény szerinti regisztrációs kötelezettség; lásd: influencer marketing Hollandiában.
Személyes adatok a kiadványokban és marketingben
Minden tartalommal kapcsolatos művelet egyben adatfeldolgozási művelet is. A közvetlen üzletszerzéshez jogalap szükséges, az elektronikus üzenetek esetében pedig a távközlési szabályok külön hozzájárulási követelményt írnak elő, a meglévő ügyfelek számára korlátozott kivétellel, valamint minden üzenetben kötelező leiratkozási kötelezettséggel. A webhelyen található sütikhez és hasonló technikákhoz hozzájárulás szükséges, kivéve, ha azok feltétlenül szükségesek vagy pusztán funkcionálisak, és az olyan banneren keresztül kapott hozzájárulás, amely megnehezíti az elutasítást, mint az elfogadást, nem minősül hozzájárulásnak; itt találkozik az adatvédelmi hatóság és a digitális szolgáltatásokról szóló törvény értelmében a felülettervezés torzítására vonatkozó tilalom. A közönségmérés, a hírlevelekben található követőpixelek és a közönséglisták megosztása hirdetési platformokkal mind dokumentált alapot, adatfeldolgozói megállapodást, és – amennyiben az adatfeldolgozás szisztematikus és nagyszabású – a bevezetés előtt, és nem utána elvégzett hatásvizsgálatot igényel.
Amikor a cégedről szóló kiadvány jogellenes
A publikálás tükörképe a publikálás. A holland jog nem tekinti jogellenesnek a káros publikációt pusztán azért, mert káros. A bíróság mérlegeli a vád súlyosságát, a rendelkezésre álló tényekben talált alátámasztást, a bemutatás módját, a témához fűződő közérdeket és az érintett személy helyzetét az Alkotmány és az Európai Egyezmény által védett véleménynyilvánítás szabadságával szemben. A rosszul megalapozott, tényként bemutatott és széles közönség elé tárt vád az, amelyhez a keresetek sikerrel járnak. A jogorvoslatok a helyesbítés, az eltávolítás, a kártérítés, és ahol a gyorsaság elengedhetetlen, az ideiglenes jogorvoslati eljárás, de az újságírás elleni előzetes eltávolítási igény ritkán jár sikerrel, és egy rosszul megítélt fenyegetés inkább felnagyítja a történetet, mintsem véget vetne neki. Amennyiben az anyag manipulált videó, a büntetőjog egy utat kínálhat, ahogyan azt a holland jog szerinti deepfake-ekről szóló cikkünkben is ismertetjük.
Hogyan szervezzük meg a médiatörvények betartását
Kezd azzal, hogy leírod, hogy az egyes szolgáltatásaid milyen szerepet töltenek be, és milyen szabályozás következik belőle, mert minden más ettől a besorolástól függ, és ez az első dolog, amit a szabályozó hatóság megkérdez. Ezután készíts egy nyilvántartást az általad használt tartalomeszközökről és a hozzájuk fűződő jogaidról, feltüntetve az egyes elemek mellett a licencet, annak hatályát és lejárati dátumát, és add hozzá az azonosítható személyekre vonatkozó engedélyeket. Ugyanezt a szabályt illeszd be az ügynökségi és szabadúszó szerződéseidbe is: a szerzői jogok kifejezett átruházása, ahol tulajdonjogra van szükség, garancia arra, hogy az anyag nem sérti harmadik felek jogait, a szerződés megszüntetését követően is fennmaradó kártalanítás, valamint egyértelműség arról, hogy ki birtokolja a mesterséges intelligencia által támogatott kimenet jogait.
Működési szempontból három eljárás végzi a munka nagy részét. Egy eltávolítási és értesítési eljárás megnevezett tulajdonosokkal és rögzített válaszidővel, így a platformon található tartalommal kapcsolatos panaszokat nem eseti jelleggel kezelik. Egy kampányanyagok publikálás előtti ellenőrzése, amely kiterjed az állítások, licencek, kiadások és a mesterséges intelligencia részvételének közzétételére. És egy döntések nyilvántartása, mivel ezekben a rendszerekben szinte mindegyikben a kötelezettség nemcsak a helyes eljárás, hanem annak bizonyítása is. Az eljárásrend éves egyszeri, illetve minden új szolgáltatás bevezetésekor történő felülvizsgálata olcsóbb, mint az alternatíva.
Law & More holland és nemzetközi vállalatokat lát el tanácsokkal a média, a reklám, a szerzői jog és a platformszabályok terén, amelyek az általuk közzétett tartalmakra vonatkoznak, és megvédi őket, ha egy szabályozó hatóság, egy versenytárs vagy egy ábrázolt személy kifogást emel. Ha szolgáltatást indít, szerződéseket módosít, vagy panasszal néz szembe, vegye fel a kapcsolatot a következő céggel: médiajogi csapat in Eindhoven or Amsterdam.
