A szolgálat kiemelkedően fontos Tom számára. Soha nem kell sokáig várnia, hogy válaszoljon egy e-mailen. Az ügyféllel való jó kapcsolat szintén fontos számára. Jó egyeztetés történik az ügyféllel abban, hogy mi történik a megbízás összefüggésében. Az elemző megközelítésén keresztül Tom tudja, hogyan kell megfelelő módon megbecsülni egy jogilag összetett helyzetet. Nagyon stratégiailag gondolkodik, hogy ügyfele számára maximális megoldást érjen el. Minden lehetőséget figyelembe vesz.
Belül Law & More, Tom az általános gyakorlattal foglalkozik. Az iroda tárgyalója és peres ügyfele.
